Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Menuo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios asociados.

Al utilizar Menuo, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestra aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña, ciudad y profesión (opcional)
• Información de perfil: Foto de perfil, preferencias alimentarias
• Información de restaurante: Para propietarios de restaurantes: nombre del restaurante, dirección, menús, fotos, horarios
• Valoraciones y opiniones: Comentarios, calificaciones y reseñas que publiques
• Comunicaciones: Mensajes que envíes a través de nuestra función de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información de ubicación: Con tu permiso, recopilamos tu ubicación geográfica para mostrarte restaurantes cercanos
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores únicos del dispositivo
• Información de uso: Cómo interactúas con la aplicación, restaurantes visitados, búsquedas realizadas
• Datos de registro: Dirección IP, registros de errores, información del navegador

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia en la aplicación
• Mostrarte restaurantes y menús relevantes según tu ubicación
• Procesar tus valoraciones y opiniones
• Permitir a los propietarios de restaurantes gestionar sus menús
• Enviarte notificaciones sobre nuevos menús y actualizaciones (con tu consentimiento)
• Responder a tus solicitudes de soporte
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales
• Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros servicios

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Compartimos información en las siguientes circunstancias:

4.1 Información Pública

Las valoraciones, opiniones y cierta información de perfil que publiques serán visibles públicamente para otros usuarios de la aplicación.

4.2 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar la aplicación, incluyendo:

• Servicios de alojamiento en la nube (Google Cloud Platform)
• Servicios de análisis
• Servicios de notificaciones push
• Proveedores de servicios de pago (si aplica)

4.3 Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Puedes actualizar o corregir tu información desde la configuración de tu cuenta
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
• Portabilidad: Puedes solicitar tu información en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
• Revocación de consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, desactivar la ubicación)

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@menu.food

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en prácticas de privacidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Información de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa y hasta 30 días después de su eliminación
• Valoraciones y opiniones: Pueden conservarse de forma anónima con fines analíticos
• Registros de transacciones: Según lo requiera la ley aplicable

8. Privacidad de Menores

Nuestra aplicación no está dirigida a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos dicha información inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu dispositivo.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra aplicación y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

• Email: soporte@menu.food
• Web: menu.food

13. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el procesamiento de tu ubicación, envío de notificaciones
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que solicitas
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y prevención de fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables